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阿里巴巴架构调整 应对移动端挑战

作者:UncleToo  来源:腾讯科技  日期:2013-09-11 6:27:30
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       阿里巴巴集团昨日晚间宣布架构调整,加强在移动互联网领域的深入布局,由阿里巴巴新任CEO陆兆禧亲自挂帅移动业务。同时,原B2C事业群总裁张勇出任阿里巴巴集团COO。

       此次架构调整主要涉及两大业务,一是新成立网络通讯事业部,由原来的旺信业务和来往业务组成。二是阿里巴巴宣布将OS事业部升级为OS事业群,下辖OS手机事业部和OS家庭智能娱乐事业部。

       阿里巴巴集团在PC端无疑是电商霸主地位,占据国内电商行业70%份额。然而,在移动互联网时代,阿里巴巴正面临新的挑战。据华尔街日报中文版近日报道,淘宝和天猫去年只有约7%的交易来自移动设备。

       阿里巴巴集团战略部总参谋长曾鸣也曾表达担忧:“在移动领域,移动跟SNS的结合,孵化出一个足够大的生态系统,那是我最担心的。”

       今年以来,淘宝、天猫、支付宝客户端皆在试图做移动端调整,如推出公共帐号服务等。在电商业务之外,通过系列投资和收购希望构建移动端护城河。此次架构调整,则是从组织结构上提升移动端地位。

       阿里巴巴的移动端挑战

       在移动端,阿里巴巴早已进行多项尝试,产品主要集中在电商、社交领域,包括天猫客户端、淘宝客户端、支付宝、一淘火眼、来往、旺信。此外,2011年7月,阿里云还推出智能手机操作系统云OS。

       但整体来看,阿里巴巴集团仍面临移动端挑战。

       “毫无疑问,在移动端,拥有最大流量入口的不是淘宝,而是微信。”华平投资顾问黄若说。

       今年以来,天猫、淘宝客户端正在尝试改变。例如,天猫推出“千人千面”移动客户端,天猫用户在关注了品牌、店铺、类目等各种类型的公共帐号后,会形成专属于一个属于使用者的个性化天猫主页。淘宝则推出“微淘”,为用户提供定制化的产品。

       不过,这仍不能完全应对移动购物规则改变的现实。派代CEO邢孔育(微博)认为,电商在PC端建立的标准和规则,在移动端都不复存在。“在PC端,可以有10亿种商品,每种商品几十页,但用户在移动端不会点30页、50页。移动购物规则变了,购物的场所、频次、耐心,都与PC端不一样。”

       张勇也曾说过,天猫的无线化只是把天猫上PC购物体验搬到移动端,但更大目标是真正能够利用手机和平板,新的用户的习惯和商家一起来建立完全新的用户路径,这个用户路径应该是不分屏幕上和线下的,应该是融汇在一起。

       不过目前来看,这一目标还没有实现。

       除了电子商务领域天猫、淘宝的移动化,阿里巴巴在社交领域的移动端产品有来往、旺信,不过截至目前并没有成为主流产品,官方也未公布过两者的用户数量。

       而云OS也尚未成为主流操作系统,有业内人士认为,阿里云OS业务在市场和技术结合上有待完善。

       阿里巴巴高层早已意识到移动端带来的挑战。

       马云曾表态阿里无线团队的职责就是灭了淘宝;而陆兆禧曾指出在线购物者向智能手机转移令阿里面临新的竞争;而张勇此前曾预计:“两年以后通过无线访问天猫的人数将通过超过PC访问天猫的数量。”

       收购+内部驱动

       在此次架构调整之前,阿里巴巴近年以来密集收购的项目几乎都与移动端有关。例如新浪微博、高德、友盟、UC、丁丁网、快的打车、陌陌、卓大师等,主要集中在社交、本地生活服务领域。

       有投资人士分析,阿里巴巴在移动端的投资更多是防御策略。对于阿里来说,投资总比不投资好;可能有投错,但不会错过,错过比投错的风险更大。如果某一个环节被竞争对手掐住,将无法形成完善的生态。

       通过此次架构调整,阿里则从内部组织架构上提高移动端地位。新成立网络通讯事业部,由原来的旺信业务和来往业务组成。这意味着,阿里巴巴将加大对这两款社交产品的重视程度。今年8月份,阿里曾宣布10万现金鼓励员工推广自家IM“来往”。

       此外,OS事业部升级为OS事业群,下辖OS手机事业部和OS家庭智能娱乐事业部。新媒体专家魏武挥(微博)认为,阿里在OS领域是最有耐心的,这是阿里移动生态中重要一环。

附:陆兆禧内部邮件

各位阿里人,

集团将继续强化和升级移动互联网的时代的资源配置和组织保障,我们决定:

1. 成立阿里巴巴网络通讯事业部,由原来的旺信业务和来往业务组成,直接向陆兆禧汇报;

2. 成立淘点点事业部,由原来无线的同城团队和本地生活的点点团队组成,直接向陆兆禧汇报;

3. OS事业部升级为OS事业群,由OS手机事业部和OS家庭智能娱乐事业部组成;

4. 成立阿里巴巴数字娱乐事业群,由音乐、视频、读书、家庭娱乐、原创组成,原虾米音乐事业部进入该事业群。

2013年9月10日




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